Biography:

Especialista en transformación organizacional y tecnología aplicada, con foco en experiencia del cliente, automatización de procesos e inteligencia artificial generativa. Cofundadora y Directora de BLECX, especializada en la aplicación de inteligencia artificial a procesos de negocio, automatización inteligente, experiencia del cliente y gestión del cambio. Certificación internacional en Customer Experience, formación en Gestión Ambiental e ISO 14001, y un posgrado en Inteligencia Artificial. Abogada.